前些日子机缘巧合，有幸见到老师，获知他现在挂职为官，呵呵，可能将来工作上会有一些变化的动向吧。闲聊了1个多小时，把我最近遇到的一些事情、变化和感受简要和他唠叨了一下，还和老师聊了些琐事，很开心。

临别之前老师嘱咐我在应对一些工作上的事情，要妥善处理，有些可做不可说，有些可说不可做。回想一下自己调换工作位置之前，中心主任对自己的要求是：加强学习、把握定位、谨慎言行、善始善终，好好对比一下，这两段话还真有很多异曲同工的地方，看来肉食者们对事务的认知角度有着很多的相似之处。

最近单位上下变化颇多，自己也随机缘种种，换了个工作岗位，大环境没啥改变，小空间却物是人非。新领导非常随和，同事们相处亦比较融洽，只要遵守大的原则，工作互相配合过程中没有太多的条条框框，这正是我所追求的一种工作氛围。

既来之、则安之。接触新领域第一要务是加强学习，业务内容、基本定位、工作方式等都要从头开始了解和熟悉，值此，还要不断总结经验，吸取教训，以尽快适应新的工作角色。

日前，刚处理了一个申诉意见，为了解以往情况，赶紧找来相关材料仔细研读，初稿形成以后领导改了3次才出手。其实，最后这处理意见也没用上，原因是申诉撤销了，哈哈。虽然没有实际用上，但是其处理过程却让我收益颇多，认识如下：

1.    答复意见除对来信表示感谢外，首先要申明我们的原则、立场或执行程序等，其次可根据既定的原则针对申诉内容进行解释；

2.    对于申诉内容要给予客观评价，但要避免特别直接肯定或否定评论；

3.    切不可轻易接受或否定申诉意见，但可明确建议其通过正当程序或渠道取其所需。

4.    处理申诉等类似事情，要非常注意回复的态度、口气和表述方式，一切本着解确问题为宗旨；

5.    文中所有名称、名词要准确无误。

通过这么简单的一个文件处理过程，能直接感触到新领导是个非常细致、耐心且认真的人，对很多事情持有自己独立鲜明的看法，以后有的学呢，呵呵。

慢慢学吧，学习是亘古不变的话题。